Lediga jobb som Tågvärd/Tågvärdinna i Gävle

Trivs du med att vara på resande fot och är nyfiken på järnvägsbranschen? Är du flexibel som person och gillar mötet med nya människor samtidigt som du levererar högklassig service? Då är rollen som tågvärd perfekt för dig! Just nu söker SJ Norrlandståg efter dig som vill skapa en trygg och minnesvärd resa för deras resenärer. Vi ser fram emot att ta emot din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Som tågvärd är du ansiktet utåt ombord på SJ Norrlandstågs nattåg. Du ger service av högsta klass, hjälper resenärer med information och ser till att säkerheten alltid prioriteras. Utöver detta är det en praktiskt roll där du inte får vara rädd att hugga tag där det behövs. I denna roll blir du en del av ett sammansvetsat team med utmanande och roliga arbetsuppgifter som skapar värde för deras resenärer och samhället i stort. Du erbjuds en dynamisk arbetsplats med en fantastisk framtid där stora möjligheter till personlig utveckling finns. SJ Norrlandståg söker flera engagerade tågvärdar till deras nattåg som vill spela en nyckelroll i att skapa en trevlig och säker resa för deras resenärer.

Du erbjuds:
- En betald heltidsutbildning på ca 10 veckor med fokus på teoretisk och praktisk lärande inom säkerhet, service, järnvägsgeografi samt kunskap om de fordon du kommer tjänstgöra på.
- Stark gemenskap och härlig stämning bland kollegor.
- Goda utvecklingsmöjligheter såväl inom rollen som internt inom SJ.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Som tågvärd kommer du vara en del av en flexibel vardag med varierande arbetsuppgifter. Du kommer att få möjlighet att ta stort säkerhetsansvar samtidigt som du levererar service i världsklass under resans gång.
På nattågen kommer du att agera självständigt samtidigt som du har stöttning av din kollega. Vi söker därför dig som trivs lika mycket med självständigt arbete som med samarbete i team.

Arbetet ger dig mycket frihet under ansvar där du bland annat kommer att arbeta med:


* Säkerställande av komforten på tågen
* Ge service till resenärer både inför och under resan
* Utföra säkerhetskontroller inför avgång
* Ansvara för servering i bistron
* Biljettvisitering vid tågets avfärd och vid påstigning
* Ge löpande information till kunder vid trafikstörningar och avvikelser
* Uppmärksamma, hantera och rapportera avvikelser innan, under och efter resan
* Se till att säkerhetsbestämmelser och ordningsregler följs enligt SJ:s interna föreskrifter


VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad treårig gymnasieutbildning eller liknande erfarenhet som vi bedömer likvärdig
- Är minst 20 år fyllda, med anledning av alkoholservering
- Skriver och talar obehindrat på såväl svenska som engelska då arbetsuppgifterna kräver det
- Har tidigare arbetslivserfarenhet inom servicebranschen

Utöver detta kommer du inför eventuell anställning genomgå en hälsoundersökning för säkerställa kraven enligt Transportstyrelsens regler, samt att en bakgrundskontroll kommer att genomföras.

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av att resa med tåg

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Stresstolerant
- Stabil
- Ansvarstagande
- Problemlösande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om hur Sj presenterar sig HÄR Visa mindre

Om VR

På VR arbetar vi tillsammans för världens bästa kollektivtrafik. På den svenska marknaden bedriver vi upphandlad busstrafik samt upphandlad och kommersiell tågtrafik på nationella tågnätet. Tillsammans med våra kollegor i Finland är vi en del av de största aktörerna inom kollektivtrafik i Norden. Vårt mål är att öka vår konkurrensförmåga genom att jobba med utveckling och innovationer samt förbättrad operativ kvalitet.

Vi arbetar utifrån våra värderingar Vi bryr oss, Vi arbetar tillsammans och Vi bidrar till utveckling.

VR, Valtion Rautatiet, är det statliga järnvägsbolaget i Finland.

Om jobbet

Som tågvärd blir du en av VRs viktigaste ambassadörer i kontakten med våra resenärer. Arbetet innebär bland annat att:


• ge god service till våra resenärer,
• säkerställa en säker, trygg och trevlig resa,
• ge resenärerna information via högtalarutrop och är behjälplig vid övriga frågor,
• hantera och rapporterar avvikelser enligt gällande beskrivningar.
• ansvara för avgångsrutinerna då din roll omfattar säkerhetstjänst. 

Som anställd erbjuds du en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag och tryggheten i ett kollektivavtal – för oss är det viktigt att du känner dig trygg i din anställning.

Vi söker både dig som är utbildad och arbetar som tågvärd idag samt dig som vill börja din nya karriär och bli tågvärd. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av arbetet som Tågvärd - VR utbildar dig! 

Dina egenskaper

Vi ser gärna att du har arbetat inom något serviceyrke tidigare. Som tågvärd är det viktigt att du känner dig trygg i att kommunicera både på svenska och på engelska. Du arbetar dagligen med våra digitala hjälpmedel och har en god teknisk förståelse och datorvana. Du har gymnasiekompetens eller motsvarande utbildningsnivå.

Som person drivs du av att hjälpa och möta andra människor i ditt arbete. För dig är det viktigt att sprida positiv energi och när det krävs hjälper du gärna till för att lösa olika situationer. Som tågvärd har du ett viktigt ansvar för säkerhet och därför är du även noggrann med att följa de regler och riktlinjer som finns. Tillsammans med dina kollegor skapar du en resenärsupplevelse i världsklass.

Övrigt

Anställning:
Särskild visstidsanställning från 2025-05-05 till 2025-08-31, med goda möjligheter till tillsvidareanställning. Vi söker dig som kan arbeta under hela perioden. 

Omfattning:
Heltid

Stationeringsort:
Gävle, Borlänge, Örebro eller Fagersta

Utbildning:
Utbildningen inleds den 5 maj 2025 och det är därför viktigt att du har möjlighet att påbörja din anställning från detta datum. Under utbildningsperioden kommer resor till våra olika stationeringsorter att ingå.

Arbetstider:
Arbetet som tågvärd innebär schemalagd arbetstid som varierar under dygnet. Schemaläggningen regleras efter kollektivavtal, regler och trafik.

Rekryteringsprocess

I denna rekrytering önskar vi att du laddar upp ditt CV och ditt personliga brev. Vidare ber vi dig att besvara ett antal urvalsfrågor i samband med att du ansöker. Vänligen notera att du ansöker via vår hemsida och att inga ansökningar mottages via mail. 

För att kunna anställas i denna roll behöver du uppfylla hälsokraven enligt TSD Drift för personal med säkerhetskritiska uppgifter. Detta innebär att du måste genomgå och godkännas i en hälsoundersökning. (Läs mer om kraven här: https://www.transportstyrelsen.se/TSFS/TSFS 2019_112k.pdf) Visa mindre

Är du en flexibel person som trivs med att vara på resande fot, i kombination med att bemöta nya människor och leverera högklassig service? Då är rollen som tågvärd perfekt för dig! Just nu söker SJ AB efter personer som vill skapa en trygg och minnesvärd resa för deras kunder. Som tågvärd kommer du att få möjlighet att ta stort säkerhetsansvar samtidigt som du levererar service i världsklass under resans gång samtidigt som det ger dig möjlighet till en varierad vardag där du får utforska nya platser. Om du är redo för en ny möjlighet och vill växa inom järnvägsbranschen är du varmt välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker flera engagerade tågvärdar som vill spela en nyckelroll i att skapa en trevlig och säker resa för SJ AB:s kunder. I rollen ger du högklassig service, förser kunder med information och ser till att säkerheten är prioriterad ombord. Du kommer att arbeta både på SJ Snabbtåg och deras dubbeldäckare.

Under de första 7 veckorna av anställningen genomgår du en betald heltidsutbildning med fokus på teoretisk och praktisk grundutbildning. Utbildningen börjar v.37 och kommer att hållas mestadels i Gävle, men även i Stockholm. Gällande utbildning som sker på annan ort bekostas detta av SJ AB sett till både resa och boende. Under utbildningen får du som blivande tågvärd lära dig hur du erbjuder en god service till kunder, hur du kommer använda digitala arbetsverktyg ombord, samt teknisk kunskap om fordonen. Du kommer också att utbildas i trafiksäkerhet, hantering av oförutsedda händelser för att kunna hantera olika situationer som kan uppstå i rollen. Utbildningen kommer också att ge dig omfattande kunskap om relevanta lagar och bestämmelser för ditt arbete inom järnvägen. Din anställning omfattas av bra fo?rma?ner och ga?llande kollektivavtal.

SJ AB erbjuder en dynamisk arbetsplats med en fantastisk framtid där stora möjligheter till personlig utveckling finns.

Då SJ:s verksamhet är öppen alla dagar om året, innebär arbetet som tågvärd skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Du erbjuds


* En gedigen onboarding period där du under de första 7 veckorna kommer delta i en betald heltidsutbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna i rollen
* En trygg arbetsgivare med kollektivavtal, friskvård, tjänstepension och reseförmåner
* En omväxlande och utvecklande roll där du dagligen kommer att få möjligheten att utforska nya platser och kontakter
* En roll med goda utvecklingsmöjligheter såväl i rollen som internt inom SJ


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Förbereda resan genom att se vilka förutsättningar du kommer ha under dagen
* Ge service till kunder både innan och under resan
* Ansvara för servering i bistro, samt av förbeställd mat till kunder i första klass under resans gång
* Biljettvisering vid tågets avfärd och vid ny påstigning av kunder
* Ge löpande information till resenärer vid trafikstörningar och avvikelser
* Uppmärksamma, hantera och rapportera avvikelser innan, under och efter resorna
* Samarbeta tillsammans med lokföraren och eventuell kollega som du jobbar tillsammans med
* Följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter


VI SÖKER DIG SOM
- Är minst 20 år fyllda vid inskickad ansökan, med anledning av alkoholservering
- Har en avslutad 3 årig gymnasieutbildning, eller annan relevant arbetslivserfarenhet
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
- Har tidigare erfarenhet av serviceyrket

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Serviceinriktad
- Anpassningsbar
- Kommunikativ

För att trivas i rollen tror vi att du har ett brinnande intresse för service. Du är en lugn och stabil person som kan hantera stressiga situationer - alltid med kunden i fokus för att kunna ge förstklassig service. Vidare tror vi att du inte är rädd för att ta egna initiativ, vara flexibel samt har hög personlig mognad.

I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, referenstagning, bakgrundskontroll, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. Som tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel samt drogfri.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Läs mer om SJ AB här! Visa mindre

Det roligaste med att jobba på SJ Norrlandståg är att få jobba med människor och att arbetet är väldigt mångsidigt. Det menar i alla fall många av SJs anställda. Just nu söker vi nya kollegor till Gävle. Välkommen med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

Som tågvärd på SJ Norrlandståg kommer du i huvudsak att arbeta på våra populära nattåg. Genom nära samarbete med lokförare och kollegor bidrar du till att våra resenärer får en säker, bekväm och trevlig resa under nattetid. I din roll förväntas du också snabbt kunna ta till dig ny information, övervaka säkerheten ombord och anpassa dig efter förändrade direktiv för att alltid leverera bästa möjliga service och trygghet ombord.
Du kommer att utföra säkerhetskontroller inför avgång och hantera eventuella nödsituationer som kan uppstå. Du säkerställer giltiga biljetter och hjälper till med anslutningar både i normalt läge och vid störningar. På vissa avgångar blir du försäljningsansvarig i vår bistro.
Rollen innebär:
- Ge service i världsklass till SJ:s resenärer och skapa en härlig reseupplevelse ombord på tågen
- Säkra att tågen fungerar optimalt under drift
- Ansvara för försäljning, monterdisplay och att fylla på varor i bistron
- Hålla rent och snyggt ombord
- Övervaka säkerheten ombord och följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter

För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet föreläggs mestadels nattetid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten.

Anställningen startar den 27 mars 2025 med en obligatorisk och betald grundutbildning på 10 veckor. Utbildningen kommer att genomföras i Gävle, med vissa moment i Stockholm. Gällande utbildning som sker på annan ort bekostas detta av SJ Norrlandståg sett till både resa och boende. För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet föreläggs mestadels nattetid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Under utbildningen får du som blivande tågvärd lära dig hur du erbjuder en god service till kunder, hur du kommer använda digitala arbetsverktyg ombord, samt teknisk kunskap om fordonen. Du kommer också att utbildas i trafiksäkerhet, hantering av oförutsedda händelser för att kunna hantera olika situationer som kan uppstå i rollen. Utbildningen kommer också att ge dig omfattande kunskap om relevanta lagar och bestämmelser för ditt arbete inom järnvägen. Din anställning omfattas av bra fo?rma?ner och ga?llande kollektivavtal.

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som har ett starkt säkerhetsfokus, är tekniskt lagd och har en naturlig förmåga att möta människor. Vi ser gärna att du har erfarenhet av servicearbete och god generell förståelse för gästservice och säkerhet ombord. Du trivs i oväntade situationer där ena dagen inte är den andra lik. Då du kommer att arbeta på våra nattåg är det av vikt att du trivs med att fatta självständiga beslut och hantera uppkomna situationer med ett lugn och fokus. Det här jobbet är för dig som vill ha en praktisk roll med ansvar, där din tekniska kompetens, servicekänsla och problemlösningsförmåga kommer att komma väl till pass.
För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och ha goda kunskaper engelska i både tal och skrift. För att söka behöver du som lägst ha en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande som utbildningsbakgrund samt uppfylla kraven nedan.

Särskilda krav på dig som söker
- Som tågvärd måste du vara minst 20 år på grund av utskänkningstillstånd och alkoholförsäljning ombord på tågen.
- För att söka behöver du som lägst ha en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande som utbildningsbakgrund
- Vi genomför en bakgrundskontroll för att skydda vårt varumärke. Du behöver vara fri från förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som tågvärd.
- Som tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel, drogfri. Läs mer här: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter som är förknippade med att medfölja ett tåg (TSD-drift) - Transportstyrelsen

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande och kan komma att tillsätta tjänsten innan ansökningstiden gått ut. Sista ansökningsdag är 26 november. I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest.

INFORMATION OM FÖRETAGET
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens drygt 6 600 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt. Visa mindre

Är du vår nya tågvärd hos Tåg i Bergslagen? 

Som tågvärd på Tåg i Bergslagen får du vara del av en spännande arbetsplats tillsammans med många härliga kollegor. Du blir en del av en mångkulturell och internationell organisation i utveckling med medarbetaren i fokus. Vi erbjuder vi dig ett nära och coachande ledarskap för att du som medarbetare ska kunna trivas och få möjlighet att utvecklas.

Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete där du kommer att få jobba på två fordonstyper: X50 respektive på landets modernaste tåg, ER1-tåg med hög komfort och gott om plats. VR har välutvecklade digitala hjälpmedel som ger dig möjlighet att ge bra service och svara på frågor. Då trafiksäkerhet är grunden i det vi gör omfattas ditt jobb av tydliga, kvalitetssäkrade instruktioner och rutiner. Innan du börjar jobba utbildas du för att få all information som du behöver för att lyckas i din roll. Som anställd erbjuds du en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag och tryggheten i ett kollektivavtal – för oss är det viktigt att du känner dig trygg i din anställning.

Arbetsuppgifter

Som tågvärd blir du en av VR Sveriges viktigaste ambassadörer i kontakten med våra resenärer. Arbetet innebär att du ger våra kunder god service - en säker, trygg och trevlig resa. Du ger resenärerna information via högtalarutrop och är behjälplig vid övriga frågor. Du hanterar och rapporterar avvikelser enligt gällande beskrivningar. Din roll omfattar även säkerhetstjänst och du ansvar också för avgångsrutinerna.

Arbetet som tågvärd innebär schemalagd arbetstid som varierar under dygnet och du arbetar ungefär varannan helg. Schemaläggningen regleras efter kollektivavtal, regler, trafik och medarbetarnas behov och önskemål. Vi trafikerar 365 dagar om året.

Din bakgrund och kompetens

Om du har erfarenhet av arbete som tågvärd på Tåg i Bergslagen är det starkt meriterande, även arbete som tågvärd hos annan operatör är meriterande. Som tågvärd är det viktigt att du känner dig trygg i att kommunicera både på svenska och på engelska. Om du har arbetat inom annat serviceyrke tidigare kan även det vara fördelaktigt. Du arbetar dagligen med våra digitala hjälpmedel och har en god teknisk förståelse och datorvana. Du har gymnasiekompetens eller motsvarande utbildningsnivå.

Som person drivs du av att hjälpa och möta andra människor i ditt arbete. För dig är det viktigt att sprida positiv energi och när det krävs hjälper du gärna till för att lösa olika situationer. Som tågvärd har du ett viktigt ansvar för säkerhet och därför är du även noggrann med att följa de regler och riktlinjer som finns. Tillsammans med dina kollegor skapar du en resenärsupplevelse i världsklass

Övrigt

Våra stationeringsorter är Borlänge, Fagersta, Gävle och Örebro. Lokal ledning finns i Gävle. I ansökan ber vi dig att ange vilken ort som du är intresserad av som placeringsort. Vi erbjuder i första hand tillsvidare tjänster men söker även vikarier för sommarperioden 2024. 

Vi söker både utbildade tågvärdar som arbetar i yrket idag och personer som vill utbildas till att bli tågvärd för framtiden.  


Ansökningsprocess

I denna rekrytering önskar vi att du laddar upp ditt CV och ditt personliga brev. Vidare ber vi dig att besvara ett antal urvalsfrågor i samband med att du ansöker. När du ansöker får du ett bekräftelsemail att vi har mottagit din ansökan och hur du kommer i kontakt med oss. 

För frågor gällande tjänsten kan du kontakta enhetschef Malin på [email protected] Vänligen notera att du ansöker via vår hemsida och att inga ansökningar mottages via mail. 

Om VR
I Sverige hjälper vi cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 200 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos VR ska man uppleva att vi gör allt för att kundens resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka. VR Sverige är en del av en koncern för persontrafik – VR. Det gör det möjligt för oss att kombinera det mindre företagets snabba anpassningsförmåga med stabiliteten och kunskapen hos det större moderbolaget. Vi uppfattar oss som en seriös utmanare på den svenska kollektivtrafikmarknaden med ambitionen att kontinuerligt vinna nya marknadsandelar. Det åstadkommer vi genom att alltid se möjligheterna till nya innovativa lösningar som får ännu fler människor att resa kollektivt och vi hoppas att du vill vara med på vår resa! Visa mindre

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 6200 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm, snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.



ARBETSUPPGIFTER
Är du serviceinriktad och ansvarstagande? Vill du vara med och göra skillnad i människors vardag? Vi söker nu Tågvärdar att arbeta ombord på Mälartåg på heltid med stationering i Uppsala. Vi erbjuder en tillsvidareanställning.

Som Tågvärd hos oss på MTR Mälartåg ansvarar du för service och säkerhet ombord. Du delger våra resenärer relevant information via högtalarutrop i samband med trafikstörningar etc. Tågvärden ansvarar även för manövrering av vagnsdörrar i samband med resenärernas av- och påstigning och säkerställer tillsammans med föraren att resenärerna får en trygg och säker resa. I arbetsuppgifterna ingår även ansvar för kundmiljön ombord.

Dina huvudsakliga uppgifter:
• Bidra till en positiv och trygg reseupplevelse för resenärerna
• Ge utmärkt service och övrig information till resenärer
• Skapa en säker och trygg resenärsmiljö genom att följa instruktioner och rutiner

Anställningen inleds den 25/3 2024 med en obligatorisk utbildning som pågår under ca 1,5 månad. Semester under utbildningstiden kan ej beviljas.

KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Tågvärd är du serviceinriktad och trivs med att möta människor i din vardag. Som person är du ansvarsfull, noggrann och har förmågan att behålla lugnet i stressade situationer.

Vidare uppfyller du nedan kriterier:
• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Detta eftersom tjänsten innehåller arbetsuppgifter där du gör högtalarutrop och informerar våra resenärer
• Fullgod syn med eller utan glasögon/linser, felfritt färgseende, normal hörsel och du får inte ha några sjukdomar som påverkar trafiksäkerheten då Tågvärdstjänsten klassas som en säkerhetstjänst
• Arbetat inom något serviceyrke (meriterande)
• Möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet

ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Mälardalsregionen står inför en spännande tid med utökad tågtrafik, nya tåg, en nyöppnad depå och en nyligen gjord sammanslagning av två tågtrafiksystem, det nuvarande Mälartåg och Upptåget. Den 12 december 2021 tog vi på MTR över driften av Mälartåg och i juni 2022 var det trafikstart för Upptåget. Tillsammans med Mälardalstrafik vill vi utveckla framtidens Mälardalen och skapa en attraktiv kollektivtrafik för ett hållbart samhälle.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR Mälartåg?

Vi hoppas att du vill följa med oss på resan och utveckla Mälardalen. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande.
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

I snart 170 år har vi på SJ fört människor närmare varandra och bundit samman landet. Det är ett arv vi värdesätter, men vår resa har bara börjat. Tillsammans skapar vi dagens?– och morgondagens resande. Följer du med?Vill du jobba i en spännande bransch där du får känna stolthet över att vara en del av något större? Om du har en positiv attityd, utmärkt kommunikationsförmåga och trivs att jobba med service i världsklass är det här din nästa utmaning! Vill du vara med att ta resandet till en helt ny nivå? Välkommen med din ansökan redan idag och här nedan kan du läsa mer om vad vi kan erbjuda dig!

Din kommande roll? 
Som Tågvärd hos SJ Norrlandståg har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är en viktig ambassadör ombord på tågen. Rollen innebär:


• Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord på våra tåg
• Trafiksäkerhetsansvar för resenärer både ombord och vid på-och avstigning
• Ha hand om försäljningen i bistron och på vissa tåg servering i 1 klass
• Visera biljetter och vara behjälplig vid anslutningar
• Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop

Arbetet som Tågvärd hos SJ innebär en spännande och varierande arbetsdag och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med övrig personal ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Du kommer att ingå i enheten Service och du har tusen kollegor runt om i landet. Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som Tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet föreläggs mestadels nattetid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Vi gör skillnad
Som medarbetare i SJ-koncernen är du vår viktigaste ambassadör. Hos oss har du varje dag möjlighet att påverka och göra skillnad i våra resenärers liv. Tillsammans med engagerade kollegor skapar du värde för företaget och arbetar för ett hållbart samhälle.??

Vi är stolta
Vi vet hur viktigt det är att alla medarbetare är med på vår gemensamma resa, känner sig inkluderade och förstår vart vi är på väg. Vi bryr oss och tar hand om varandra. Tillsammans skapar vi ett SJ för alla – och gläds över förmånen att arbeta på ett företag vi är stolta över.?

Vi utvecklas tillsammans?
På SJ är en arbetsdag sällan den andra lik. Som medarbetare möter du både utmaningar och möjligheter. Vi tror på samarbete och kontinuerligt lärande och strävar hela tiden efter att förbättra våra arbetsverktyg, vår produkt och fordonsflotta.??

Några av våra förmåner inom SJ?



Förväntningar på den vi söker 
Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har god samarbetsförmåga. Det är meriterande om du har erfarenhet från eller intresse av ett tekniskt arbete. Du behöver även uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg. Läs mer här: EUs hälsokrav för järnväg och enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:


• Du måste vara minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen.
• Ha en fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet).
• Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt behärskar engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper.
• Fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret

Ansökan och information? 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 7 december. I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV på svenska och gymnasieintyg. Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring rekryteringsprocessen och tjänsten som Tågvärd på SJ:  https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-6 Om dina frågor inte besvaras där är du varmt välkommen att kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected]

Rekryteringsprocessen
I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju under vecka 52-1.

SJ för människor närmare varandra, varje dag.
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa.

Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Visa mindre

I snart 170 år har vi på SJ fört människor närmare varandra och bundit samman landet. Det är ett arv vi värdesätter, men vår resa har bara börjat. Tillsammans skapar vi dagens?– och morgondagens resande. Följer du med?Vill du jobba i en spännande bransch där du får känna stolthet över att vara en del av något större? Om du har en positiv attityd, utmärkt kommunikationsförmåga och trivs att jobba med service i världsklass är det här din nästa utmaning! Vill du vara med att ta resandet till en helt ny nivå? Välkommen med din ansökan redan idag och här nedan kan du läsa mer om vad vi kan erbjuda dig!

Din kommande roll? 
Som Tågvärd hos SJ har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är en viktig ambassadör ombord på tågen. Rollen innebär:


• Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord på våra tåg
• Trafiksäkerhetsansvar för resenärer både ombord och vid på-och avstigning
• Ha hand om försäljningen i bistron och på vissa tåg servering i 1 klass
• Visera biljetter och vara behjälplig vid anslutningar
• Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop

Arbetet som Tågvärd hos SJ innebär en spännande och varierande arbetsdag och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med övrig personal ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Du kommer att ingå i enheten Service och du har tusen kollegor runt om i landet. Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som Tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Vi gör skillnad
Som medarbetare i SJ-koncernen är du vår viktigaste ambassadör. Hos oss har du varje dag möjlighet att påverka och göra skillnad i våra resenärers liv. Tillsammans med engagerade kollegor skapar du värde för företaget och arbetar för ett hållbart samhälle.??

Vi är stolta
Vi vet hur viktigt det är att alla medarbetare är med på vår gemensamma resa, känner sig inkluderade och förstår vart vi är på väg. Vi bryr oss och tar hand om varandra. Tillsammans skapar vi ett SJ för alla – och gläds över förmånen att arbeta på ett företag vi är stolta över.?

Vi utvecklas tillsammans?
På SJ är en arbetsdag sällan den andra lik. Som medarbetare möter du både utmaningar och möjligheter. Vi tror på samarbete och kontinuerligt lärande och strävar hela tiden efter att förbättra våra arbetsverktyg, vår produkt och fordonsflotta.??

Några av våra förmåner inom SJ?



Förväntningar på den vi söker 
Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har god samarbetsförmåga. Du behöver även uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg. Läs mer här: EUs hälsokrav för järnväg och enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:


• Du måste vara minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen.
• Ha en fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet).
• Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt behärskar engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper.
• Fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret

Ansökan och information? 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 7 december. I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV på svenska och gymnasieintyg. Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring rekryteringsprocessen och tjänsten som Tågvärd på SJ: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-6  Om dina frågor inte besvaras där är du varmt välkommen att kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected]

Rekryteringsprocessen
I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju under v. 52-1. 

SJ för människor närmare varandra, varje dag.
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa.

Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Visa mindre

Motiveras du av att ha en viktig roll på ett stort, spännande och hållbart företag? Vill du jobba med människor och ge dem service i världsklass? Då kan det här vara tjänsten du letar efter! Vi på SJ i Gävle söker just nu flera lösningsfokuserade och ansvarsfulla personer som är beredda att ta sig an rollen som Tågvärd. Välkommen med din ansökan!

Om utbildningen
Tjänsten påbörjas med en betald utbildning på fem till sju veckor där du bland annat får lära känna dina nya kollegor, lära dig mer om SJs service, kundbemötande och säkerheten ombord våra tåg. Utbildningen ger dig en gedigen insikt i rollen som Tågvärd och branschen i helhet. Utbildningen innehåller både teoretiska och praktiska moment vilket kräver att du på ett bra sätt ska kunna ta till dig information både i teori och praktik. Du utbildas i bland annat kundpsykologi, service och kundbemötande, brand och HRL. Allt för att du ska bli trygg i din roll som Tågvärd hos oss på SJ!

Att arbeta som Tågvärd hos oss på SJ
När utbildningen är slutförd kommer du ha en ansvarfull roll där du huvudsakligen ansvarar för att ge resenärer den bästa möjliga säkerheten och tryggheten ombord. Du ser till att våra resenärer får en bra resa med oss. I rollen som Tågvärd arbetar du bland annat i bistrovagnen och hanterar kassan, läser av biljetter och gör utrop om tågets nästa stopp, förbindelser eller annan aktuell information till resenärerna. Svenska och engelska använder du i ditt dagliga arbete därför är det viktigt att du känner dig bekväm med samt har en god förståelse för båda språken. 

Den vi söker
För att trivas som Tågvärd hos oss på SJ tror vi att du har ett genuint intresse för service och att du har ett övergripande ansvarstänk. Du behöver som lägst ha en fullständig svensk eller validerad gymnasieutbildning enligt UHR (Universitet- och högskolerådet). Du är utåtriktad och har en exceptionell förmåga att se lösningar i ett högt tempo. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Vi letar efter dig som uppskattar en rörlig arbetsplats med varierade arbetstider och kollegor som du kan ha roligt tillsammans med.

För att söka behöver du också uppfylla de särskilda kraven nedan från Transportstyrelsen för att kunna arbeta på tåget.

Särskilda krav på dig som söker


• Som Tågvärd måste du vara minst 20 år.
• Vi genomför en bakgrundskontroll för att skydda vårt varumärke. Du behöver vara fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som Tågvärd.
• Som Tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel, drogfri. Läs mer här: infoga länk
• Enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.
• Tjänsten innebär skifttjänstgöring och helgarbete samt regelbunden övernattning på annan ort. Då arbetstiderna går utanför kollektivtrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

Om SJ 
Vad kan SJ erbjuda dig? SJ är en arbetsgivare som månar om sina anställda på flera sätt, bland annat genom generösa personalförmåner och trygga villkor. Våra värdeord är: Pålitligt, Enkelt, Mänskligt, Härligt. Här präglas arbetsmiljön av bra laganda, vi litar på varandra, ser lösningar, vi ser och behandlar varandra som människor som vill väl och vi har gärna roligt på jobbet. Du blir vårt ansikte utåt i en koncern med över 5000 medarbetare som bidrar till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Du ingår dessutom i en av Sveriges grönaste varumärken och blir en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Läs om vårt erbjudande och hur det är att jobba hos oss på vår karriärsida https://www.sj.se/sv/om/om-sj/jobba-pa-sj.html

Sök tjänsten idag! Sök redan nu eller senast 2023-01-27.
I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV på svenska och gymnasieintyg. Går du vidare i rekryteringsprocessen kommer vi bl.a att genomföra en bakgrundskontroll, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. På denna landningssida har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring rekryteringsprocessen och tjänsten som Tågvärd: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-

Har du ytterligare frågor som inte besvaras på landningssidan är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Marjo Carlson, 070-377 06 64 alternativt [email protected] Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med närmare 12 500 medarbetare och en omsättning på drygt 15 miljarder kronor. Vy har verksamhet inom tåg, buss, gods, mobilitetslösningar och turism i Norge och Sverige. Vår vision är «Vy gör det enkelt att välja miljövänligt». Det uppnår vi genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara branschledande på innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör samt att ha engagerade och kundorienterade medarbetare.

Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är cirka 900 miljoner kronor, vi har närmare 530 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm - Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår ägare.

 



Vi söker ett antal tågvärdar för timaställning på Nattågen i Gävle.  Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra resenärer en behaglig resa. Du ger våra resenärer service, information och tillser säkerheten ombord.  Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor och möta våra resenärer samt ett nära ledarskap i en platt organisation. Rekrytering sker löpande under sökperioden. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för resenären först
.Hjälpa resenärer tillrätta, kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar  
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser

 

Kvalifikationer
Din profil

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att resenären ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter 

Personliga egenskaper
Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  
 

Arbetstider

Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skiftstjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort.

Formella krav
För att arbeta som tågvärd måste du fyllt 20 år.
Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt.

Utbildningen börjar v37. Rekrytering sker löpande under ansökningsperioden. 
 

Kontaktinformation
Camilla Pettersson, Gruppchef, 0264206477

Arbetsplats
Centralplan

803 11 Gävle Visa mindre

Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) arbetar med det maritima och transporthistoriska kulturarvet för att vidga människors världsbild, genom kunskap, upplevelser och engagemang. Vi driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak – Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. Myndigheten är sedan 2009 miljöcertifierad enligt ISO 14001.

 

Om tjänsten

Järnvägsmuseet arrangerar och genomför tågtrafik med historiska tåg. Dels efter externa förfrågningar, men vi arrangerar även egna resor i Gävle och i hela Sverige. Vi underhåller och renoverar tågen själva. Inför resor gör vi allt förberedelsearbete, vi växlar ihop dem, bemannar och tar hand om dem efteråt. I rollen som tågansvarig är du den som har ansvaret för planering av våra extratåg med allt från förfrågan, förberedelser, genomförande, efterjobb och fakturahantering. Du har ett nära samarbete med Tågtrafikenhetens egen verkstads- och tågpersonal, samt Järnvägsmuseets publika enhets bokning- och programansvariga. 

Du ansvarar för koordineringen av alla uppgifter som behöver göras inför resorna, vilket innebär kontakt med kund, ta fram behov av lok och vagnar, beställa mat/förtäring, städning och tvätt av linne. Ibland är du också på plats och är den som säkerställer att dessa uppgifter praktiskt utförs på rätt sätt. Vi ser gärna att du av oss blir utbildad och kan delta i växling, samt tjänstgöra ombord på våra extratåg som värd/tågmästare. Tjänsten innebär en stor variation av såväl praktisk verksamhet som administrativa arbetsuppgifter.

 

Din kompetens, erfarenhet och bakgrund

Du ska ha avslutad gymnasial utbildning och arbetslivserfarenhet som inneburit att du har vana av att arbeta t.ex. med att projektleda, planera och genomföra olika arbetsuppgifter eller event. Du är en god administratör och uppskattar den sortens arbete, samtidigt som du är praktiskt lagd och gillar mixen som denna tjänst erbjuder. Du ska ha körkort med B-behörighet. Vi ser det som meriterande om du har tidigare arbetat med trafikledning/trafikplanering, tågvärd/tågmästare eller om du har kompetens för växling. Om du inte har det kan det bli aktuellt att utbilda dig och därför är det ett krav att du kan klara av en hälsoundersökning för tågmästare enligt Transportstyrelsens krav, vilket bland annat innebär att du behöver ha fullgott färgseende: https://www.transportstyrelsen.se/sv/jarnvag/lokforarbevis/Trafikmedicin/ Hälsokontroll bekostar och beställer vi om det blir aktuellt.

 

Personliga egenskaper

Du är social och utåtriktad och gillar att träffa våra resenärer och säkerställa att vi levererar en hög service gentemot dem. Du har ett strukturerat arbetssätt och är duktig på att planera, koordinera och hålla ihop flera olika arbetsuppgifter. Din samarbetsförmåga är mycket hög och du har förmåga att skapa goda och långsiktiga relationer med dina kollegor och även externa parter. Du tar gärna egna initiativ och har ett proaktivt synsätt, du vet vad som behöver göras för att komma till målet och har erfarenhet som krävs för att lyckas med det. Du är mån om att hålla deadlines och informera de som behöver veta gällande status i de olika projekten. Då tjänsten är en mix av administrativa och praktiska arbetsuppgifter, behöver du uppskatta den variation det erbjuder.

 

Mer om oss

Järnvägsmuseet berättar om den svenska järnvägens historia. Museets samling håller internationell toppklass och består av över 300 fordon från mitten av 1800-talet till idag. I samlingen finns också andra föremål samt ett stort bildarkiv. Rollen tillhör Tågtrafikenheten på Järnvägsmuseet i Gävle. Enheten ansvarar för fordonsunderhåll och den trafik och växling som utförs.

 

Anställning

Tillsvidareanställning, heltid. Tillträde enligt överenskommelse, 6 månaders provanställning kan komma att tillämpas. Det förekommer helgarbete, kvällsarbete och resor till annan ort då man bor flera dygn bor på tåget. Du har möjlighet att själv påverka planeringen av din egen arbetstid och ledigheter, när det inte är resor planerade.

 

Lön

Månadslön, vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Ange löneanspråk i din ansökan.

 

Kontaktpersoner

Henrik Reuterdahl, chef Tågtrafik: 072-235 2343

 

Fackliga kontaktpersoner

Emma Olofsson, ST: 08-519 548 27

Robert Herpai, SACO, 026-455 14 62

 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 22 maj genom att registrera dig via länken till vår hemsida. Bifoga CV och Personligt brev, samt eventuella intyg från utbildningar inom järnvägsbranschen.

 

Övriga upplysningar

Statens maritima och transporthistoriska museer är en statlig myndighet och det innebär att uppgifterna som du lämnar till oss kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Normalt gäller ingen sekretess för de uppgifter som behandlas i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen innan du registrerar din ansökan. SMTM har som målsättning att i personalsammansättningen spegla den mångfald som finns i samhället. Har du rätt kompetens är du intressant för oss, oavsett kön, könsidentitet och uttryck, ålder, sexuell läggning, funktionsnedsättning, religion eller etnisk tillhörighet. 

SMTM har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringsföretag och liknande. Visa mindre

Ort/Placering
Just nu söker vi Tågvärdar för timanställning till SJ Norrlandståg med utgångspunkt i Gävle. Planerad utbildningsstart under början av 2022. Varmt välkommen med din ansökan!

Om arbetet
Som Tågvärd hos SJ ser du till att våra kunder känner sig sedda och väl omhändertagna. I din roll bär och förmedlar du alltid SJs värdeord som är en del av vårt varumärke: Härligt, Mänskligt, Enkelt och Pålitligt. Du ansvarar för säkerhet, service och information ombord. I arbetet kan det även ingå att visera biljetter, hjälpa kunder tillrätta och sköta högtalarutrop under färdens gång. Vissa avgångar kommer du också att sköta servering och aktiv försäljning i tågets Bistro.

Våra tågvärdar har högt säkerhetstänk, är serviceinriktade, professionella, ser till att kunderna trivs samt känner sig sedda och trygga. Arbetstiderna varierar och förläggs mestadels nattid, när du arbetar på SJ Norrlandståg åker du längre sträckor vilket innebär att du lär problemfritt kunna vara bortrest ett par dagar i stöten.
SJ vet att mångfald ger fler perspektiv och ökar SJs konkurrenskraft. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrunder som vill vara med och bidra till ett inkluderande arbetsklimat.

Du erbjuds
Om du har vad som krävs erbjuder vi dig en timanställning på SJ. Hos oss får du engagerade kollegor och möjligheten att träffa hundratals människor varje dag. Din anställning omfattas av bra förmåner och gällande kollektivavtal. 

Ansökan
Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt.

Aktuella kandidater kommer att kontaktas per telefon. Vi tar endast emot ansökningar via vårt webbformulär. Ansökningar via brev och mail kommer att lämnas obehandlade. Visa mindre

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med en omsättning på cirka
15 miljarder NOK och omkring 10 500 anställda i Norge och Sverige. Koncernens
affärsområden är persontrafik med tåg och buss samt mobilitet och turism. Vy
satsar på att utveckla hållbara transportlösningar, förbättra kundupplevelsen
och göra det enklare att resa kollektivt från dörr till dörr.

Vy Tåg är
dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är
cirka 1 000 miljoner kronor, vi har omkring 700 anställda
och fem trafikuppdrag: Norrtåg, Värmlandstrafik, X-trafik, Krösatågen och från
december 2020 även nattågstrafiken på övre Norrland. Dessutom har vi egen
helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår
ägare. 



Vy Tåg kör nattågstrafiken Stockholm–Narvik/Luleå och dagtrafiken mellan Luleå och Narvik. Vi är stolta. Vi är glada. Och vi ser fram emot att bygga det bästa arbetslaget för de bästa reseupplevelserna.

Nu söker vi ett antal tågvärdar med stark vilja att ge våra resenärer en behaglig resa. Ingen dag är den andra lik, så om du har social fingertoppskänsla och gillar omväxling är tågvärdsjobbet något för dig.

Vi söker flera tågvärdar för timanställning med placeringsort Gävle. När du börjar hos oss får du en betald utbildning och praktik i upp till tre månader. Där lär du dig allt från våra kundlöften till hur viseringsutrustningen fungerar. 

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att

.alltid sätta resenärernas säkerhet först
.se till att varje resenärer trivs ombord
.sälja och visera biljetter, svara på frågor och informera
.ansvara för försäljningen i servicekupé eller bistro vid behov

Kvalifikationer (rubrik)
Formella krav

Du måste ha fyllt 20 år, vara drogfri samt ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt. Innan du anställs får du genomgå en obligatorisk läkarundersökning samt psykologtester och vi kommer att begära utdrag ur belastningsregistret.

Du har…  
…avslutat en gymnasieutbildning med godkända betyg. Du har it-vana och är rutinerad på att hantera smartphones. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Det är meriterande om du kan ännu fler språk eller har jobbat minst sex månader inom servicebranschen. 

 Dessutom

.är du en självständig lagspelare. Jobbet är självständigt, med stort personligt ansvar. Samtidigt är det ett ständigt lagarbete med dina kollegor i företaget.
.har du lätt att fatta beslut under tidspress, och lika lätt att snabbt anpassa dig till ändrade omständigheter.
.har du en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån situation och mottagare.
är du ansvarsfull och trygg i dig själv.

Tågen går årets alla dagar. Därför innebär jobbet skifttjänstgöring, helgarbete och överliggningar på annan ort. Din anställning omfattas av gällande kollektivavtal.

Vill du vara en del av ett härligt gäng i ett företag med nära ledarskap och snabba beslutsvägar? Då är det här jobbet för dig.

Kontaktinformation
Carolina Garnäs, Gruppchef, 026 4206417

Arbetsplats
Centralplan 2

803 11 Gävle Visa mindre

Vill du ha hela Sverige som din arbetsplats och möta nya människor varje dag? Brinner du dessutom för att ge förstklassig service och kundbemötande? Då behöver vi dig! Vi på SJ märker av en högre efterfrågan på inrikes tågresor och söker nu efter fler tågvärdar. Ta chansen att bli en del av ett sammansvetsat team och utvecklas tillsammans med Sveriges största järnvägsföretag SJ.

Just nu söker vi flera nya medarbetare i Gävle för timanställning 

Om arbetet
Rollen som Tågvärd är en bred och omväxlande roll där ingen arbetsdag är den andra lik! Fokus i rollen är att ge våra resenärer en härlig reseupplevelse. Du hjälper våra resenärer tillrätta, är tillgänglig och ger förstklassigt bemötande via personlig service samt information om resan. Via våra digitala arbetsredskap säkerställer du giltiga biljetter och hjälper till med anslutningar både i normalt läge och vid störningar. På vissa avgångar blir du försäljningsansvarig i vår bistro alternativt uppvaktar våra resenärer i 1:a klass med personlig service. Rollen är trafiksäkerhetsklassad vilket innebär ett stort ansvar för resenärers säkerhet och trygghet ombord. Blir du del av vårt team så kommer vi att ge dig de bästa förutsättningarna för att du ska trivas tillsammans med oss på SJ. Din anställning hos oss inleds med en avlönad grundutbildning och praktik på fem veckor för att göra dig redo för rollen.

Om den vi söker
Du har lägst fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande som utbildningsbakgrund. Rollen ställer höga krav på smidigt lagarbete och att tillsammans med kollegorna ge våra resenärer den bästa tänkbara reseupplevelsen. Då du behöver hantera olika arbetsuppgifter i ett högt tempo är det viktigt att du har en hög anpassningsförmåga och stresstålighet. Eftersom du möter olika människor varje dag är det viktigt att du är kommunikativ, lyhörd och visar empati för våra resenärers behov, samtidigt som du behöver vara trygg i dig själv och stå stadigt kring dina beslut även i tuffare situationer. Om du har tidigare erfarenhet från arbete inom service, handel eller försäljning kommer det väl till pass i denna roll. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Särskilda krav på dig som söker

• Som Tågvärd måste du vara minst 20 år.
• Vi samlar in bakgrundskontroll och kreditupplysning från kandidater för att skydda vårt varumärke. Du behöver vara fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som Tågvärd.
• Som Tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel, drogfri. Läs mer här: https://bit.ly/3jQcJFe
• Enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.
• Tjänsten innebär skifttjänstgöring och helgarbete samt regelbunden övernattning på annan ort. Skiften kan sträcka sig från 03:00 på morgonen till 02:00 på natten. Då arbetstiderna går utanför kommunaltrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

Vi erbjuder
Vi erbjuder en spännande och varierande tjänst där du ges möjligheten att ha Sverige som din arbetsplats. Du blir vårt ansikte utåt i en koncern med över 5000 medarbetare som bidrar till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Du ingår dessutom i en av Sveriges grönaste varumärken och blir en del av lösningen för att klimatmålen ska nås.

Om rekryteringsprocessen
I den här rekryteringen samarbetar vi med Manpower. Om du kvalificerar dig i urvalet väntar följande steg: färdighetstest, videofråga, intervju med Manpower, bakgrundskontroll, referenstagning, hälsoundersökning och avslutande intervju med din framtida chef.

Vi väntar på din ansökan
Sök redan nu eller senast den 18e nov 2021. I din ansökan ber vi dig inkludera CV och personligt brev. Vi har samlat de vanligaste frågorna kring tjänsten och rekryteringsprocessen här: https://info.manpowergroup.se/sj

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Brinner du för att leverera god service, arbeta i en rörlig miljö där ingen dag är den andra lik och tillhöra en verksamhet som tar ansvar för vår miljö? Som tågvärdar arbetar du ombord på våra tåg runt om i Sverige och ser till att våra resenärer känner sig sedda och väl omhändertagna i alla lägen.I Gävle Norrlandståg söker vi medarbetare som vill ha en timanställning!RollenSom tågvärd hos SJ Norrlandståg blir du en del av ett spännande team med målet att ge våra kunder en härlig reseupplevelse ombord på våra tåg. I arbetet hjälper du våra resenärer tillrätta, är tillgänglig, ger service och information under färdens gång, även via högtalarutrop. Du viserar biljetter och hjälper till med anslutningar. Som tågvärd har du ett stort trafiksäkerhetsansvar som bland annat inkluderar att dörrarna stängs säkert och i rätt tid i samband med på-och avstigning vid plattformen. Försäljning i tågets bistro eller kiosk samt servering i 1:a klass är en viktig del av servicen som våra tågvärdar jobbar med.Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet förläggs mestadels nattid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten.Din profilVi ser att du som söker har gymnasieutbildning eller motsvarande. Har du tidigare erfarenheter av kundservice eller försäljning är det meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet från eller intresse av ett tekniskt arbete. Som person är du socialt lyhörd, serviceinriktad och säkerhetsmedveten. Vidare har du förmågan att på ett tryggt och självständigt tillvägagångssätt fatta egna beslut. Arbetstempot är tidvis högt och det ställer krav på din stresstålighet. Vi ser även att du är kommunikativ och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Då arbetstiderna går utanför kommunaltrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker.Vi erbjuderVi erbjuder en grundutbildning på sex till sju veckor inklusive praktik. Utbildningen kan ske på olika orter under utbildningsperioden. Här får man som blivande tågvärd möjlighet att lära sig hur vi levererar god service till våra kunder, hur vi använder våra digitala arbetsverktyg ombord, teknisk kunskap om våra fordon, kunskap och ansvar gällande trafiksäkerhet och andra oförutsedda händelser, säljskola vid försäljning i Bistro och mycket mer.Särskilda kravSom sökande måste du vara minst 20 år. SJ utför bakgrundskontroller (genom tredjepartsföretag, Verifiera) och tar kreditupplysning som ett obligatoriskt moment om man går vidare i rekryteringsprocessen. SJ tillämpar också, i enlighet med transportstyrelsens riktlinjer, slumpmässiga alkohol-och drogtester. För att kvalificera dig till utbildningen måste du också genomgå en hälsoundersökning. Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende samt i övrigt uppfyllda krav enligt Transportstyrelsens regler om hälsoundersökning och hälsotillstånd. Om du vill veta mer kan du läsa här.Om urvalsprocessenVi kommer att gå vidare med urvalsprocessen först efter att sista ansökningsdag har passerat. Du kommer även få en personlighetstest skickat till dig när du lämnar in din ansökan. Om du kvalificerar dig vidare i urvalet ingår följande steg: intervjuer med We Select, hälsoundersökning, bakgrundskontroller, referenstagning och avslutande intervju med din potentiella framtida arbetsgivare SJ. Under veckorna 29–31 kommer vi att ta ett sommaruppehåll i rekryteringen.Din ansökanLåter det här intressant? Ansökan redan idag, dock senast den 11 augusti 2019. I din ansökan ber vi dig inkludera CV och personligt brev. I denna rekrytering samarbetar SJ och We Select. Har du frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Sofia Bellinder på tel. 0768 74 11 36. Om du har några frågor under v.29–31 är du välkommen att kontakta mina kollegor på [email protected]ökningsperiod:Gävle Norrlandståg & Umeå Norrlandståg 15 juli - 11 aug Visa mindre