Lediga jobb Fonus, ekonomisk förening i Gävle

Vi visar vägen när livet förändras.
I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl.
Ett jobb nära livet och döden
Som kundrådgivare skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors olika behov. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att:


• Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer
• Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar
• Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, kyrkor och myndigheter
• Agera representant i kyrkor och kapell vid ceremonier
• Hantera avlidna vid hämtningar, personliga avsked och förberedelse för ceremoni
• Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning.

På distriktets kontor i Gävle, Uppsala, Borlänge, Falun, Söderhamn och Bollnäs söker vi en kollega med placeringsort i Gävle. Då tjänsten är ambulerande kommer du att röra dig på hela distriktet och hjälpa oss bemanna samtliga kontor vid behov. På Fonus arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du att få arbeta med kollegor på flera olika kontor. Som miljövänligt transportmedel tillhandahålls en eldriven kontorsbil.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde efter överenskommelse. Fonus tillämpar 6 månaders provanställning.

Vad du har med dig


• Erfarenhet av service till kunder
• Dokumenterad erfarenhet av samarbete i team
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Office-paketet
• Har B-körkort, tillgång till egen bil och är bekväm med att köra större fordon
• Det är meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet

Vem vi letar efter
Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig. Att ha självständigt ta affärsmässiga beslut är också en viktig del av rollen.

Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling. För att trivas i rollen som ambulerande kundrådgivare ska du motiveras av att ingen dag är den andra lik och vara beredd på tvära kast. 

Det här erbjuder vi
Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda och kurser för den som vill specialisera sig. Några av våra andra förmåner är:


• Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension
• Personalrabatter
• 4 000 kr i friskvårdsbidrag varje år
• Subventionerad lunch

Så här ansöker du
Sista ansökningsdag är 2025-12-31 men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten tillsättas innan detta datum.

Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontaktDistriktschef Ola Nyström via e-post: [email protected] 

Vi ser fram emot din ansökan!

Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening
Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan. Visa mindre

Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer jobbet som Transportör/Ceremonivärd på Fonus att möta dina förväntningar, samtidigt som det ställer stora krav på dig som person.

Till Transport Gävleborg söker vi en Transportör. Transportavdelningen utgår från Gävle. Tjänsten är en tillsvidareanställning på halvtid (50%). Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

De huvudsakliga uppgifterna som transportör innebär att du kommer att hantera alla uppgifter kring våra transporter, såsom; ta emot beställningar, förbereda inför och utföra transport av avlidna samt en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Du kommer även att agera ceremonivärd i samband med begravningar. Arbetsuppgifterna är kundorienterade varför vi söker dig som är utåtriktad, har känsla för service och som skapar förtroende hos dina kunder. Vidare värdesätter vi att du är noggrann, initiativrik och kan arbeta såväl självständigt som i grupp.

I arbetsuppgifterna förekommer det tunga lyft samt beredskapstjänstgöring.

Vad erbjuder vi dig
Du får möjlighet att utvecklas i en modern och värderingsstyrd koncern som består av varumärken så som Fonus, Familjens Jurist och Fondkistan. Vi erbjuder ett omväxlande arbete på en trivsam arbetsplats med stark gemenskap. Vi tror på att mångfald skapar nya möjligheter och bidrar till en mer framgångsrik arbetsplats. Vår förhoppning är att du vill vara med och bidra till ett öppet klimat som speglar det samhälle vi lever i.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och vi erbjuder förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal inkluderat pensioner och försäkringar, samt löpande kompetensutveckling för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

Vad rollen kräver

Du bör ha minst gymnasieutbildning eller motsvarande samt tidigare erfarenhet av kundservice. Alla aktiviteter dokumenteras i vårt affärssystem, varför god datorvana och kunskaper i Officepaketet är ett krav. Vi förutsätter att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. För tjänsten fordras B-körkort.

 

För mer information om tjänsten är du välkommen att höra av dig till:

Patrick Eriksson, transportavdelningen Gävleborg på mailadress [email protected]

Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast den 2 april. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Visa mindre

Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och består av cirka 500 fantastiska medarbetare runt om i landet. Vi har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Det har gett oss lång erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar.

Din nästa utmaning?

Fonus söker nu efter fler medarbetare som bryr sig om våra kunder, våra kollegor och vårt samhälle. Vi tror på att mångfald skapar en bättre arbetsplats och ett bättre team, samt att våra medarbetare vill växa i en kultur där vi tillsammans ansvarar för vår egen och företagets utveckling.

Som kundrådgivare kommer du ha daglig kontakt med våra kunder och tillsammans skapa ett fint minne när livet går vidare. Arbetet utförs delvis på kontoret där du tar emot kunder och delvis i kyrkor och kapell, där du agerar representant vid ceremonier. Du kommer att hantera avlidna, koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som blomsteraffärer, kyrkor, myndigheter etc.

Till vårt kundområde Gästrikland med kontor i Gävle, Sandviken, Skutskär, Ockelbo och Hofors söker vi nu en ny kollega, som ska utgå från våra kontor i Gävle och Sandviken. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra, vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet. Tjänsten är tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Vad erbjuder vi?

För att få rätt förutsättningar att lyckas i din roll som kundrådgivare erbjuder vi ett internt utbildningsprogram och en egen handledare. Vårt ledarskap präglas av tillit och frihet under ansvar. Du som medarbetare har möjlighet att påverka både ditt eget arbete och företagets utveckling.

Vi bryr oss om våra medarbetares välbefinnande och har även ett förmånligt kollektivavtal som ger dig trygghet.

 

Vem är du?

Du är vår röst och ansikte utåt och därför ser vi att du har ett stort engagemang för våra kunder, utstrålar trygghet och motiveras av att på bästa sätt hjälpa till i olika situationer. Du är nyfiken, gillar att förändra saker till det bättre och tvekar inte att komma med nya idéer.

I arbetet krävs det att du har körkort och tillgång till egen bil. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:


• Erfarenhet av kundkontakter och service
• God administrativ förmåga
• Vana av olika affärssystem samt Officepaketet

Det är även meriterande är om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet.

Intresserad?

Vill du veta mer, kontakta distriktschef Ola Nyström på ola.nyströ[email protected]. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så vänta inte med att söka. Sista ansökningsdag är 2023-12-03.

Välkommen med din ansökan!

 

Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist. Visa mindre